X'jiġri jekk ikolli diffikultajiet tekniċi waqt Esperjenza Onlajn?

Jekk ikun hemm xi problemi tekniċi li ma jħallux lill-parteċipanti jieħdu sehem f'esperjenza onlajn, bħal problemi bil-vidjow jew bil-ħoss, il-parteċipanti għandhom dritt għall-ħlas lura.

Organizzaturi tal-esperjenzi onlajn

Jekk għandek xi problemi tekniċi bħal problemi bil-vidjow jew bil-ħoss li ma jħallukx torganizza esperjenza, se jkollok tħallas lura lill-parteċipanti tiegħek. Biex tibgħat ħlas lura:

1. Iftaħ il-Kalendarju tiegħek
2. Sib dak il-mument li trid tikkanċella
3. Ikklikkja fuq Ikkanċella l-esperjenza
4. Ikklikkja fuq Problemi b'Zoom bħala r-raġuni
5. Ikkonferma l-kanċellazzjoni

Mhu se teħel ebda penali talli tikkanċella minħabba diffikultajiet tekniċi u l-klijenti tiegħek kollha se jirċievu ħlas lura tal-ammont kollu. Tista' tibgħat messaġġ lill-parteċipanti biex tavżahom li bgħattilhom il-ħlas tagħhom lura u li jistgħu jerġgħu jibbukkjaw mument ieħor tal-esperjenza tiegħek.

Żomm f'moħħok li mhux se tkun tista' tibgħat il-ħlas lura għal mument partikolari jekk dak il-mument ikun laħaq intemm. Pereżempju, jekk il-mument tiegħek huwa bejn l-10:00 u l-11:00, se tkun tista' tikkanċella u tħallas lura l-ammont kollu lill-parteċipanti tiegħek sal-11:00. Wara l-11:00 mhux se tkun tista' tikkanċella jekk l-esperjenza saret skont ma kien maħsub. Jekk jgħaddi dal-ħin u l-parteċipant ikollu bżonn jitħallas lura, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-Għajnuna lill-Komunità għal iktar għajnuna.

Parteċipanti f'esperjenza onlajn

Jekk għandek xi diffikultajiet tekniċi li jżommuk milli tingħaqad ma' esperjenza, bħal problemi bil-vidjow jew bil-ħoss, tista' titlob ħlas lura miċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet. Biex titlob ħlas lura:

1. Mur fit-tab Vjaġġi
2. Sib il-mument li trid titlob il-ħlas lura għalih
3. Ikklikkja fuq Uri d-dettalji
4. Ikklikkja fuq Ibgħat jew itlob il-flus

Wara li titlob ħlas lura, tista' terġa' tibbukkja l-esperjenza għal xi ħin ieħor.