Politika dwar l-Ibbukkjar mill-Ġdid u l-Ħlasijiet Lura

Data Effettiva: 29 ta 'April 2022

Din il-Politika dwar l-Irbukkjar mill-Ġdid u l-Ħlasijiet Lura tispjega kif se ngħinuk tibbukkja mill-ġdid u kif nieħdu ħsieb il-ħlasijiet lura meta l-Host jikkanċella booking jew kwistjoni oħra tal-Ivvjaġġar tfixkel żjara.

X 'jiġri jekk Host jikkanċella qabel iċ-check-in

Jekk Host jikkanċella booking qabel iċ-check-in, il-klijent tiegħu se jirċievi awtomatikament il-ħlas kollu lura. Jekk Host jikkanċella 30 jum jew inqas qabel iċ-checkin, u l-klijent jikkuntattjana, aħna se ngħinu wkoll lill-klijent isib akkomodazzjonijiet komparabbli jew aħjar.

X 'jiġri jekk Kwistjoni tal-Ivvjaġġar oħra tfixkel żjara

Kwistjonijiet oħra tal-Ivvjaġġar għandhom jiġu rrappurtati lilna mhux aktar tard minn 72 siegħa wara l-iskoperta. Jekk niddeċiedu li Kwistjoni tal-Ivvjaġġar tkun fixklet iż-żjara, aħna se nagħtu ħlas lura sħiħ jew parzjali u, skont iċ-ċirkostanzi, nistgħu ngħinu lill-klijent isib akkomodazzjonijiet komparabbli jew aħjar. L-ammont imħallas lura jiddependi fuq is-severità tal-Ħruġ tal-Ivvjaġġar, l-impatt fuq il-klijent, il-parti taż-żjara affettwata, u jekk il-klijent jitlaqx mill-akkomodazzjonijiet. Jekk il-klijent jiddeċiedi li jħalli l-akkomodazzjonijiet minħabba l-Ħruġ tal-Ivvjaġġar u jikkuntattjana aħna se noffru għajnuna biex insibu akkomodazzjonijiet komparabbli jew aħjar għall-bqija tal-iljieli taż-żjara.

Liema Kwistjonijiet ta 'Vjaġġar huma koperti

It-terminu "Kwistjoni tal-Ivvjaġġar" jirreferi għal dawn is-sitwazzjonijiet:

• Il-host jikkanċella l-booking qabel iċ-check-in.
• Il-host jonqos milli jipprovdi aċċess għall-akkomodazzjonijiet.
• Il-host jonqos milli jiżvela fil-Listing li l-Host, persuna oħra jew pet se jkunu preżenti matul iż-żjara.
• L-akkomodazzjonijiet mhumiex abitabbli fiċ-check-in għal kwalunkwe waħda mir-raġunijiet li ġejjin:
  • Mhumiex nodfa u sanitarji b 'mod raġonevoli, inklużi bjankerija tas-sodda u xugamani.
  • Dawn fihom perikli għas-sigurtà jew għas-saħħa.
  • Dawn fihom pesti.
• Il-listing fih ineżattezza materjali bħal:
  • Tip ta 'dar ħażin (eż. dar sħiħa, kamra privata jew kamra maqsuma mal-oħrajn).
  • Tip jew numru ta 'kmamar (eż. kmamar tas-sodda, kmamar tal-banju u kċejjen).
  • Post ħażin tal-akkomodazzjoni.
  • Kumdità jew karatteristika speċjali deskritta fil-Listing mhijiex preżenti jew ma taħdimx (eż. pixxina, hot tub, kamra tal-banju - tojlit, doċċa jew banju, kċina - sink, stufi, friġġ jew tagħmir ewlieni ieħor, sistemi tal-elettriku, tat-tisħin jew tal-arja kkundizzjonata).

Kif jaħdmu t-talbiet

Biex tkun eliġibbli biex tibbukkja mill-ġdid jew ħlas lura, il-klijent li għamel il-booking jista 'jibgħat talba billi jikkuntattjana. It-talbiet għandhom isiru lilna mhux aktar tard minn 72 siegħa wara l-iskoperta tal-Ħruġ tal-Ivvjaġġar u appoġġjati minn evidenza rilevanti bħal ritratti jew konferma tal-kundizzjonijiet mill-Host. Aħna se niddeterminaw jekk seħħet Kwistjoni tal-Ivvjaġġar billi tevalwa l-provi disponibbli.

Kif din il-Politika taffettwa l-Hosts

Jekk Host jikkanċella żjara jew kwistjoni oħra tal-Ivvjaġġar tfixkel żjara, il-Host jew ma jirċievi l-ebda ħlas jew se jkollu l-ħlas tiegħu mnaqqas bl-ammont tal-ħlas lura lill-klijent tiegħu. 

Fil-biċċa l-kbira taċ-ċirkostanzi se nippruvaw nikkonfermaw it-talba ta 'klijent mal-Host tiegħu. Il-hosts jistgħu wkoll jikkontestaw Kwistjoni tal-Ivvjaġġar billi jikkuntattjawna.

Affarijiet oħra li għandek tkun taf bihom

Din il-Politika tgħodd għall-bookings kollha li saru fid-Data Effettiva jew wara. Meta din il-Politika tapplika, din se tikkontrolla u titqies qabel il- politika ta 'kanċellazzjoni oriġinali tal-booking. Qabel ma jibgħat talba, kull meta jkun fattibbli, il-klijent irid jinnotifika lill-Host u jipprova jsolvi l-Ħruġ tal-Ivvjaġġar direttament mal-Host tiegħu. B 'rabta mas-soluzzjoni tal-problema, il-klijenti jistgħu jitolbu l-ħlasijiet lura direttament mingħand il-Hosts billi jużaw iċ-ċentru tar-riżoluzzjoni. Aħna nistgħu nnaqqsu l-ammont ta 'kwalunkwe ħlas lura jew nirranġaw kwalunkwe għajnuna għall-booking mill-ġdid taħt din il-Politika biex tirrifletti kwalunkwe ħlas lura jew għajnuna oħra pprovduta direttament minn Host. Bħala parti mill-forniment ta 'għajnuna għall-ibbukkjar mill-ġdid nistgħu, iżda m' aħniex obbligati, inħallsu jew nikkontribwixxu għall-ispiża ta' akkomodazzjonijiet ġodda. Nistgħu wkoll nipprovdu lill-klijenti bl-għażla li japplikaw il-valur ta 'booking ikkanċellat għal akkomodazzjonijiet ġodda, jew li jirċievu kreditu tal-ivvjaġġar, minflok jiksbu ħlas lura fi flus kontanti.

Fejn klijent juri li r-rappurtaġġ f 'waqtu ta' Kwistjoni tal-Ivvjaġġar ma kienx fattibbli, nistgħu nippermettu li nirrappurtaw tard mal-Ħruġ tal-Ivvjaġġar taħt din il-Politika. Kwistjonijiet ta 'Vjaġġi li huma kkawżati mill-klijent, minn ko-vjaġġaturi, jew il-mistednin jew l-annimali domestiċi tagħhom mhumiex koperti minn din il-Politika. Il-wasla ta 'talba frodulenti tikser it-Termini tas-Servizz tagħna u tista' tirriżulta f' terminazzjoni tal-kont.

Id-deċiżjonijiet tagħna taħt din il-Politika huma vinkolanti, iżda ma jaffettwawx drittijiet kuntrattwali jew statutorji oħra li jistgħu jkunu disponibbli. Kwalunkwe dritt li l-klijenti jew il-Hosts jista 'jkollhom jibdew azzjoni legali jibqa' mhux affettwat. Din il-Politika mhijiex assigurazzjoni u l-ebda premium ma tħallas minn kwalunkwe klijent jew Host. Id-drittijiet u l-obbligi kollha taħt din il-Politika huma personali għall-klijent tal-booking u l-Host tal-booking u ma jistgħux jiġu ttrasferiti jew assenjati. Kwalunkwe bidla f 'din il-Politika se ssir skont it-Termini tas-Servizz tagħna. Din il-Politika tgħodd għaż-żjarat, iżda ma tgħoddx għall-bookings ta 'Luxe jew tal-Esperjenzi.