Kif tħaffef il-mod kif tikkomunika

Ħejji l-messaġġi minn qabel u ibgħat it-tweġibiet ta' malajr biex tkabbar in-negozju tiegħek.
Minn Airbnb f'did-data: 4 ta’ Jan 2024
Minuta 1 biex taqrah
Aġġornat f'did-data: 4 ta’ Jan 2024

Il-messaġġi skedati u t-tweġibiet ta' malajr jistgħu jiffrankawlek il-ħin. Іnt u tіktеb dаl‐mеѕѕаġġі żоmm f'mоħħоk lі іktаr mа јkunu qоѕrа u mіbgħutа fіl‐ħіn‚ іktаr hеmm ċаnѕ lі l‐klіјеntі јаqrаwhоm.

Messaġġi skedati

Ibgħat il-messaġġi skedati lill-klijenti awtomatikament wara li jwettqu xi għemil bħal, ngħidu aħna, jibbukkjaw post fejn joqogħdu, jagħmlu ċ-checkin u jagħmlu ċ-checkout.

Nissuġġerulek tħejji l-messaġġi għal meta jseħħu dawn t'hawn fuq.

  • Mistoqsija jew talba għal booking: Wieġeb minnufih (jew fi żmien mhux iktar minn 24 siegħa) hekk kif jasallek il-messaġġ mingħand il-klijenti.
  • Konferma tal-booking: Irringrazzja lill-klijenti talli għażlu l-listing tiegħek u għarrafhom li tista' twieġeb il-mistoqsijiet li jaf ikollhom.
  • Qabel iċ-checkin: Bejn 24 u 48 siegħa qabel iċ-checkin, fakkar lill-klijenti fejn jistgħu jsibu l-istruzzjonijiet taċ-checkin u aqsam magħhom xi dettalji fuq kif jidħlu fil-post.
  • Wara ċ-checkin: Ftit wara li jaslu, staqsi lill-klijenti jekk hux kollox sew.
  • Qabel iċ-checkout: Biex iħallu l-post fil-ħin, il-lejl qabel ikunu mistennija jħallu l-post, ibgħat lill-klijenti tfakkira qasira bil-ħin taċ-checkout.
  • Wara ċ-checkout: Irringrazzja lill-klijenti u itlobhom jiktbulek review. Iktbilhom ir-review tiegħek mingħajr telf ta' żmien.

Tweġibiet ta' malajr

Wieġeb l-iktar mistoqsijiet komuni b'mossa waħda grazzi għat-tweġibiet ta' malajr. Tista' tuża l-istess tweġibiet ta' malajr għal-listings kollha tiegħek.

Uża x-shortcodes biex tippersonalizza t-tweġibiet tiegħek u timla d-dettalji tal-klijenti, tal-bookings u tal-listings awtomatikament. Ara li qabel tuża x-shortcodes tkun imlejt id-dettalji tal-listing tiegħek kollha.

Xi eżempji ta' shortcodes:

  • Isem il-klijent
  • Id-data taċ-checkin
  • Ħin iċ-checkin
  • Id-data taċ-checkout
  • Ħin iċ-checkout
  • Il-metodu taċ-checkin
  • L-istruzzjonijiet għaċ-checkout
  • Id-direzzjonijiet
  • Il-gwida tal-ivvjaġġar
  • L-informazzjoni dwar id-dar
  • Ir-regoli tad-dar
  • Isem in-netwerk tal-Wifi
  • Il-password tan-netwerk tal-Wifi

Jekk tuża software li jaqbad mal-pjattaforma tagħna bl-API, jekk l-operatur tas-software tiegħek żied dawn il-faċilitajiet, se tkun tista' tużahom direttament minn dak is-software. Jekk għad le, ikteb lill-operatur tas-software tiegħek biex issir taf meta se tkun tista' tibda tużahom.

L‐іnfоrmаzzјоnі f'dаl‐аrtіklu јаf lаħqеt іnbіdlеt mіnn mеtа ġіе ррubblіkаt.

Airbnb
4 ta’ Jan 2024
Dan kien ta' għajnuna għalik?