Kif ittejjeb il-ħidma tiegħek

Li tilqa' n-nies jieħu ħafna ħin—imma meta tibda tidra se ssib li tista' ttejjeb ħafna affarijiet mir-rutina tiegħek. B'hekk tkun tista' tiffoka fuq l-iktar parti interessanti: kif toħloq esperjenza mill-isbaħ għall-klijenti tiegħek.

Jekk taħseb dwar ir-rutina tat-tindif minn issa, tista' ssib mod aħjar kif tirranġa l-ispazju tiegħek. Hawn għandek xi pariri:

• Nissuġġerulek tqabbad professjonista tat-tindif u żżid tariffa tat-tindif* mal-listing tiegħek imma żomm f'moħħok li meta jogħlew it-tariffi, il-klijenti se jistennew iktar mingħandek u jaf tkun qed tgerrex iż-żjarat għal żmien qasir
• Ara li l-lożor u x-xugamani jkunu kollha tal-istess kulur biex tkun tista' taħsilhom f'daqqa
• Ixtri mill-inqas sett ta' lożor u xugamani żejjed biex ma jkollokx għalfejn tistenna lill-magna tal-ħasil tlesti biex tħejji s-sodda
• Aħseb biex tagħmel tindifa fil-fond ta' spiss, biex it-tindif bejn żjara u oħra jkun eħfef

Dejjem jeħtieġlek toffri l-kumditajiet bażiċi u tiżgura li l-klijenti huma komdi—allura għaliex m'għandekx tagħmel il-proċess eħfef? Hawn għandek xi pariri:

• Ixtri bl-ingrossa biex ikollok biżżejjed prodotti
  
• Nissuġġerulek toħloq ordni awtomatika għall-prodotti tat-tindif u l-prodotti l-oħra kollha li teħtieġ biex b'hekk qatt ma jkollok għalfejn tqatta' l-ħin terġa' tordna jew tinqabad mingħajr il-prodotti li teħtieġ għax tkun insejt tordnahom
• Is-Superhost Omar tal-Belt tal-Messiku jissuġġerixxi li l-Hosts għandhom iħallu t-teknoloġija taħdem għalihom: "Arma l-ispazju tiegħek b'teknoloġija—smart locks, detetturi tal-monossidu tal-karbonju u tad-duħħan, detetturi tal-istorbju—li tista' titħaddem mill-bogħod"

M'għandekx għalfejn tqatta' ħafna ħin twieġeb għal kull messaġġ tal-klijenti—l-għodod tagħna jistgħu jħaffulek il-proċess. Wieħed mill-iktar pariri popolari ta' Omar? "Oħloq mudelli għall-messaġġi awtomatiċi biex tużahom meta tikkomunika mal-klijenti," jgħid.

X'jiġifieri?

• Biex twieġeb malajr, niżżel l-app ta' Airbnb
• Ipprova l-għodda tal-messaġġi skedati tagħna biex twieġeb fil-pront
• Oħloq u uża t-tweġibiet ta' malajr (qabel kienu magħrufa bħala messaġġi ssejvjati) biex twieġeb mingħajr il-bżonn li tikteb kelma waħda
• Wara li tkun ħloqt dax-shortcuts, tinsiex tikteb messaġġ ta' merħba dħuli u personalizzat biex tibni rabta diretta mal-klijenti tiegħek

Mhux diffiċli tgħin lill-klijenti jħossuhom id-dar filwaqt li tħaffef il-proċess taċ-checkin. Hawn għandek xi pariri:

• Nissuġġerulek tipprova s-self checkin, proċess li bih il-Hosts jistgħu joffru ospitalità mill-aqwa mill-bogħod
• Żid l-istruzzjonijiet tas-self checkin mal-listing tiegħek u oħloq gwida pass pass faċli bl-istampi
• Ikkonferma li l-klijenti tiegħek ikunu rċevew l-istruzzjonijiet taċ-checkin 24 siegħa qabel tibda kull żjara u staqsihom jekk għandhom xi mistoqsijiet (tista' tuża messaġġ skedat biex tagħmel hekk!)
• Biex tiffranka l-ħin, nissuġġerulek li ssib co-Host jew li taħdem ma' maniġer tal-propjetà

*Ħlief il-Hosts li joffru l-akkomodazzjoni ġewwa ċ-Ċina kontinentali. Sir af iktar