Kif jaħdmu l-kanċellazzjonijiet għaż-żjarat

Fuq Airbnb, il-hosts jistgħu jagħżlu liema politiki ta' kanċellazzjoni joffru lill-klijenti u l-klijenti jistgħu jaqrawhom qabel jibbukkjaw.

Flessibbli

  • Free cancellation until 14 days before check-in (time shown in the confirmation email). If booked less than 14 days before check-in, free cancellation for 48 hours after booking, up to 24 hours before check-in.
  • Wara dan, il-klijenti jistgħu jikkanċellaw sa 24 siegħa qabel iċ-check-in u jieħdu ħlas lura tar-rata ta' kull lejl u t-tariffa tat-tindif, imma mhux tat-tariffa tas-servizz
Jum qabel
Ħam, Mej 28
15:00
Eżempju

Għal ħlas sħiħ lura tat-tariffa tal-akkomodazzjoni ta' kull lejl, il-klijent irid jikkanċella mill-inqas 24 siegħa sħaħ qabel il-ħin lokali taċ-check-in tal-listing (muri fl-email ta' konferma). It-tariffa tas-servizz mhux se titħallas lura sakemm il-klijent ma jikkanċellax fil-perjodu ta' kanċellazzjoni bla ħlas għall-booking tiegħu.

Check-in
Ġim, Mej 29
15:00

Jekk il-klijent jikkanċella inqas minn 24 siegħa qabel iċ-check-in, l-ewwel lejl ma jistax jitħallas lura.

Check-out
Tne, Ġun 1
11:00

Jekk il-klijent jasal u mbagħad jiddeċiedi li jitlaq kmieni, it-tariffa tal-akkomodazzjoni għall-iljieli li ma użax 24 siegħa wara l-kanċellazzjoni titħallas lura.



Żomm f'moħħok: Il-klijenti mhux se jirċievu ħlas lura għat-tariffa tas-servizz ta' Airbnb jekk ikunu rċevew 3 ħlasijiet lura għat-tariffa tas-servizz fl-aħħar 12-il xahar jew jekk il-booking ikkanċellat ikun fl-istess dati ta' booking eżistenti.


Mistoqsijiet Komuni

Il-klijenti jieħdu t-tariffa tat-tindif lura?

It-tariffa tat-tindif titħallas lura jekk il-klijent jikkanċella qabel iċ-check-in.

Il-klijenti jistgħu jirċievu flushom lura jekk il-listing ma jkunx dak li kienu qed jistennew?

Aħna ngħinu lill-klijenti jsibu post ġdid fejn joqogħdu jew nagħtuhom flushom lura jekk il-listing ma jkunx aċċessibbli, mhux nadif, mhux sikur, jew jekk ikun hemm annimal preżenti li l-host ma semmiex fid-deskrizzjoni tal-listing. Sir af iktar

Il-klijenti jistgħu jirċievu l-ħlas kollu lura jekk il-host ma jkunx jista' jew ma jkunx irid isewwi problema?

Il-klijenti għandhom ikkuntattjana fi żmien 24 siegħa minn meta jindunaw bil-problema. Fil-każijiet li fejn naraw li għandhom raġun, se nikkanċellaw booking u se nagħtu l-ħlas lura.

X'jiġri jekk klijent ikollu bżonn jikkanċella minħabba emerġenza?

Aħna jaf inkunu nistgħu nagħtu l-ħlas lura jekk il-klijent ikollu jikkanċella minħabba emerġenza. Sir af iktar

Kemm idum il-proċess ta' ħlas lura?

Aħna nibagħtu l-ħlasijiet lura immedjatament malli ssir kanċellazzjoni u tali ħlasijiet normalment jaslu lura fi żmien 3-5 ijiem, iżda xi kultant idumu sa 15-il jum qabel ma jidhru fuq il-metodu ta' pagament oriġinali. F'xi pajjiżi, bħall-Brażil u l-Indja, il-ħlas lura jista' jieħu sa xahrejn biex jasal.