Kif jaħdmu l-kanċellazzjonijiet għaż-żjarat

For stays under 28 nights, hosts can choose which cancellation options to offer guests. For stays of 28 nights or more, the Long Term cancellation policy automatically applies.

Flessibbli

  • Kanċellazzjoni mingħajr ħlas sa 24 siegħa qabel iċ-checkin (il-ħin muri fl-email ta' konferma).
  • Wara dak iż-żmien, ikkanċella qabel iċ-checkin u tikseb il-ħlas kollu lura ħlief għat-tariffa tas-servizz u t-tariffa tal-ewwel lejl.
Jum qabel
Ħam, Nov 26
15:00
Eżempju

Biex jieħu l-ħlas kollu lura, il-klijent jeħtieġlu jikkanċella mill-inqas 24 siegħa qabel il-ħin taċ-checkin tal-post fejn jinsab il-listing (muri fl-email ta' konferma).

Checkin
Ġim, Nov 27
15:00

Jekk il-klijent jikkanċella inqas minn 24 siegħa qabel iċ-checkin, l-ewwel lejl u t-tariffa tas-servizz ta' Airbnb ma jitħallsux lura.

Check-out
Tne, Nov 30
11:00

Jekk il-klijent jasal u mbagħad jiddeċiedi li jitlaq kmieni, it-tariffa tal-akkomodazzjoni għall-iljieli li ma użax 24 siegħa wara l-kanċellazzjoni titħallas lura.



Żomm f'moħħok: Il-klijenti mhux se jirċievu ħlas lura għat-tariffa tas-servizz ta' Airbnb jekk ikunu rċevew 3 ħlasijiet lura għat-tariffa tas-servizz fl-aħħar 12-il xahar jew jekk il-booking ikkanċellat ikun fl-istess dati ta' booking eżistenti.


Mistoqsijiet Komuni

Il-klijenti jieħdu t-tariffa tat-tindif lura?

It-tariffa tat-tindif titħallas lura jekk il-klijent jikkanċella qabel iċ-check-in.

Il-klijenti jistgħu jirċievu flushom lura jekk il-listing ma jkunx dak li kienu qed jistennew?

Aħna ngħinu lill-klijenti jsibu post ġdid fejn joqogħdu jew nagħtuhom flushom lura jekk il-listing ma jkunx aċċessibbli, mhux nadif, mhux sikur, jew jekk ikun hemm annimal preżenti li l-host ma semmiex fid-deskrizzjoni tal-listing. Sir af iktar

Il-klijenti jistgħu jirċievu l-ħlas kollu lura jekk il-host ma jkunx jista' jew ma jkunx irid isewwi problema?

Il-klijenti għandhom ikkuntattjana fi żmien 24 siegħa minn meta jindunaw bil-problema. Fil-każijiet li fejn naraw li għandhom raġun, se nikkanċellaw booking u se nagħtu l-ħlas lura.

X'jiġri jekk klijent ikollu bżonn jikkanċella minħabba emerġenza?

Aħna jaf inkunu nistgħu nagħtu l-ħlas lura jekk il-klijent ikollu jikkanċella minħabba emerġenza. Sir af iktar

Kemm idum il-proċess ta' ħlas lura?

Aħna nibagħtu l-ħlasijiet lura immedjatament malli ssir kanċellazzjoni u tali ħlasijiet normalment jaslu lura fi żmien 3-5 ijiem, iżda xi kultant idumu sa 15-il jum qabel ma jidhru fuq il-metodu ta' pagament oriġinali. F'xi pajjiżi, bħall-Brażil u l-Indja, il-ħlas lura jista' jieħu sa xahrejn biex jasal.

X'nista' nagħmel jekk ma nkunx naf liema politika ta' kanċellazzjoni tgħodd għall-booking tiegħi jew jekk il-politika ma tkunx qed tintwera hawn?

Kultant nagħtu l-opportunità lill-hosts jużaw il-politiki l-ġodda li nkunu qed nippruvaw. Dejjem aqra d-dettalji tal-bookings tiegħek—hemm se ssib liema politika ta' kanċellazzjoni tgħodd għal dik iż-żjara partikolari.