Kif tikkanċella waqt iż-żjara tiegħek

Jekk tinqala' xi problema matul iż-żjara tiegħek, nissuġġerulek biex l-ewwel tikkuntattja lill-Host tiegħek biex tippruvaw tilħqu ftehim. X'aktarx jgħinuk issewwiha minnufih. Jekk tixtieq titlob ħlas lura jekk tikkanċella l-booking tiegħek, aħna nistgħu ngħinuk tressaq talba lill-Host tiegħek.

Ibgħat messaġġ lill-Host tiegħek

Normalment l-aħjar ħaġa li tagħmel hija li tibda billi titkellem mal-Host tiegħek. Tista' tibgħat messaġġ lill-Host biex tippruvaw tilħqu ftehim direttament mill-inbox tiegħek. Jekk int u l-Host tiegħek tilħqu ftehim, ikollok ċans ikbar li t-talba tiegħek tiġi approvata. Tista' taqbeż dal-passi li ġejjin jekk il-Host tiegħek diġà sewwa l-problema u tista' tkompli biż-żjara.

Ressaq talba fi żmien 24 siegħa

Jekk għadek tixtieq tikkanċella l-booking tiegħek matul iż-żjara, nistgħu ngħinuk tressaq talba biex issolvi l-problema mal-Host tiegħek. Meta tagħmel hekk tista' tagħżel li titlob lill-Host tiegħek isewwi l-problema, titlob parti mill-ħlas lura jew titlob li tikkanċella l-booking u titħallas flusek kollha lura. Il-Host imbagħad se jkollu siegħa ċans biex iwieġeb għat-talba tiegħek. Se tkun tista' titlob lil Airbnb biex tidħol għalik u tgħinek jekk il-Host jirrifjuta jew ma jweġibx.

1. Iġbor il-provi: Jekk tista', ħu xi ritratti jew vidjows biex ikollok prova tal-problemi—bħal pereżempju xi kumdità nieqsa jew bil-ħsara.
2. Ibgħat talba lill-Host tiegħek iddeskrivi l-problema, tella' xi ritratti (jekk tista') u għid lill-Host x'qed tistenna mingħandu biex tqis li dil-problema ssewwiet. Importanti li titlob l-għajnuna fi żmien 24 siegħa minn meta tinduna bil-problema. Inkella s-somma li titħallas lura jaf tkun differenti.
3. Stenna t-tweġiba tiegħu: Se tkun tista' titlob lil Airbnb biex tidħol għalik u tgħinek jekk il-Host jirrifjuta jew ma jweġibx fi żmien siegħa. Airbnb se timxi mal-Politika għall-Ħlas Lura lill-Klijenti biex tgħinek issolvi l-problema.