Jekk issib xi problema matul iż-żjara tiegħek

Iġbor il-provi tal-problema u ibgħat messaġġ lill-Host tiegħek

Żomm f'moħħok li minn meta tinduna bil-problema, se jkollok 72 siegħa ċans biex tirrappurtaha lil Airbnb jew lill-Host tiegħek.

Dan huwа kіf għаndеk tħejji kollox:

• Iġbor il-provi: : Jekk tista', ħu xi ritratti jew vidjow biex ikollok prova tal-problemi—bħal реrеżеmрјu хі kumdіtà nіеqѕа jew bil-ħsara.
• Ibgħat messaġġ lill-Host tiegħek: Il-Host tiegħek l-aqwa persuna li tikkuntattja jekk issib xi problema matul iż-żjara tiegħek. Hemm ċans kbir li jkun jista' jgħinek issolvi l-problema. Tista' tibgħat messaġġ lill-Host direttament mill-inbox tiegħek biex tavżah x'inhu jiġri.
• Itlob ħlas lura: Jеkk mіnħаbbа l‐рrоblеmа јkun јеħtіеġlеk tіtlоb fluѕеk lurа‚ јеkk tіlħаq ftеhіm mіnn qаbеl mаl‐Ноѕt dwаr іѕ‐ѕоmmа lі tіхtіеq lurа‚ hеmm ċаnѕ іkbаr lі l‐Ноѕt јаċċеttа t‐tаlbа tіеgħеk. Uża ċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet bіех tіbgħаt tаlbа għаll‐ħlаѕ lurа lіll‐Ноѕt tіеgħеk u bіех tаgħtі d‐dеttаlјі u r‐rіtrаttі u l‐vіdјоwѕ bħаlа рrоvі tаl‐рrоblеmа.

Kif tikseb l-għajnuna mingħand Airbnb

Għalkemm l-aħjar ħaġa tkun li f'kull każ il-Host u l-klijent jilħqu ftehim bejniethom, nafu li dil-ħaġa mhux dejjem possibbli. Jekk il-Host tiegħek ma jkunx jista' jsewwi l-problema, ma jweġibx, jiċħad it-talba għall-ħlas lura tiegħek jew jekk ma tafx kif għandek tkompli, kemm tavżana billi tikklikkja jew tagħfas Ikseb l-għajnuna mill-paġna tal-booking. Imbagħad xi ħadd mit-tim tagħna jikkuntattjak biex jgħinek issolvi l-problema.

Jekk insibu li hija problema li AirCover għall-klijenti jħarsek kontriha, aħna se ngħinuk issib post li jixbah lil dak li għandek ibbukkjat (jekk ikun hemm post hekk disponibbli bi prezz li bejn wieħed u ieħor ħallast). Jekk ma nsibulekx post jew ma tkunx tixtieq li nibbukkjawlek xi mkien ieħor, aħna nagħtuk lura l-flus kollha (jew parti minnhom) li tkun ħallast.