Kif iċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet jgħinek

Qed nibagħtu t-talbiet 

Għandek bżonn tibgħat jew titlob flus għal affarijiet relatati mal-vjaġġ ta 'Airbnb jew l-Esperjenza ta' Airbnb tiegħek? Mhux problema! Mur fiċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet biex tiftaħ talba għal ħlas lura jew pagament.

Għandek sa 60 jum wara d-data taċ-checkout tal-booking tiegħek biex tibgħat talba fiċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet.

Xi ħaġa li għandek iżżomm f 'moħħok: Jista' jkollok bżonn iżżid metodu ta 'pagament qabel ma tibgħat jew titlob il-flus permezz taċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet.

Kif issib talbiet

Jekk Host jew klijent jitlob flus għal servizzi addizzjonali jew ħlas lura, se ssib it-talba tagħhom fl-email tiegħek assoċjat mal-kont ta 'Airbnb tiegħek, fiċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet, jew fiċ-Ċentru tal-Għajnuna fl-app ta' Airbnb, desktop u web tal-mowbajl.

Għandek bżonn iktar għajnuna?

Kull darba, il-Hosts u l-klijenti ma jistgħux jagħmluh jaħdem. Jekk ma wasaltx għal ftehim, se tara l-għażla li titlob lil Airbnb biex tgħinek timmedja.

Il-kwistjonijiet għandhom jiġu rrappurtati lil Airbnb bi 72 siegħa ta 'skoperta biex ikunu eliġibbli taħt il-Politika tal-booking u l-Ħlas Lura tagħna.

Minn hemm, membru tat-tim iddedikat se jirrevedi l-informazzjoni pprovduta minn kulħadd u jistaqsi l-mistoqsijiet (jekk ikun meħtieġ) qabel ma jieħu deċiżjoni finali.

Kif titħallas lura għall-ħsara

Xi kultant iseħħu inċidenti, u għalhekk hemm AirCover għall-Hosts.

AirCover għall-Hosts huwa ta 'ħarsien komplut għall-Hosts. Dan jinkludi $ 3 miljun fil-ħarsien kontra l-ħsara lill-Hosts, flimkien ma 'assigurazzjoni ta' responsabbiltà ta' $ 1 miljun, verifika tal-identità tal-klijenti, skrinjar tal-booking u linja tas-sigurtà 24 siegħa kuljum. Dejjem inkluż u dejjem bla ħlas kull meta tilqa 'n-nies.

Jekk klijent jagħmel ħsara lill-post jew lill-affarijiet tiegħek matul żjara ta 'Airbnb, tista' tressaq talba għal AirCover għall-Hosts permezz taċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet tagħna. Sir af dwar il-proċess.