Kif Airbnb tħares lill-Hosts

Qegħdin hawn biex ngħinuk int u tilqa' n-nies. Sakemm tuża Airbnb mill-messaġġi sal-bookings u l-pagamenti, dejjem se nħarsuk grazzi għall-politiki u s-servizzi tagħna.

AirCover għall-Hosts huwa ħarsien komplut għal kull Host ta' Airbnb. Jagħtik sa $1 miljun USD f'assigurazzjoni kontra r-responsabbiltà għall-Hosts. Il-programm jagħtik ukoll sa $3 miljun USD f'Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts li jagħmel tajjeb għall-biċċiet tal-arti, għall-oġġetti prezzjużi, għall-karozzi, għad-dgħajjes u għal vetturi tal-art jew vetturi tal-ilma oħra li tipparkja jew taħżen fil-propjetà tiegħek u iktar.

Grazzi għall-verifika tal-identità tal-klijent u t-teknoloġija għall-għarbiel tal-bookings, AirCover għall-Hosts għandu l-ħarsien meħtieġ anke qabel il-vjaġġ biex niżguraw li min jagħmel il-booking ikun min qed jgħid li hu. Meta l-liġi tħallina nagħmlu hekk, niċċekkjaw il-kondotta ta' kull klijent li jibbukkja u naraw li l-klijenti li jibbukkjaw mhumiex fuq xi listi ta' għassa mill-awtoritajiet jew listi ta' sanzjonijiet. It-teknoloġija tal-għarbiel tal-bookings tagħna tgħin ukoll biex innaqqsu ċ-ċans ta' parties li jagħtu fastidju u ħsara fil-propjetà.

Airbnb se tkun hemm biex tgħinek 24 siegħa kuljum, sebat ijiem fil-ġimgħa, b'46 ilsien differenti.

• Għajnuna bl-internet u bit-telefown: Ċemplilna jekk inqalgħet xi ħaġa urġenti. Ibgħatilna messaġġ jekk il-problema tiegħek mhix urġenti bħal, ngħidu aħna, tixtieq tagħmel xi bidliet fil-kalendarju jew fil-prezzijiet li qed titlob.
• Għajnuna apposta għas-Superhosts: Kull meta s-Superhosts jikkuntattjaw lil Airbnb, ngħadduhom awtomatikament ma' membru espert tat-Tim tal-Għajnuna ta' Airbnb.
• Linja tas-Sigurtà 24 Siegħa Kuljum: Jekk qatt tħossok mhux sigur/a, l-app tagħna tista' tqabbdek ma' aġenti tas-sigurtà mħarrġa apposta, lejl u nhar.

Airbnb teħtieġ li l-klijenti kollha jimxu mar-regoli bażi għall-klijenti. Il-klijenti għandhom jieħdu ħsieb l-ispazju tiegħek, jimxu mar-regoli tad-dar tiegħek, jgħarrfuk minnufih jekk tinqala' xi problema u jħallu d-dar f'kundizzjoni li ma tkunx teħtieġ tindif fil-fond. Qabel jibbukkja, kull klijent meħtieġ jaqbel ma' dar-regoli bażi.

Jekk klijent ma jimxix mar-regoli tad-dar tiegħek tista' tirrapporta dil-ħaġa billi tagħti rating baxx għall-indafa jew għar-regoli tad-dar int u tikteb ir-review jew billi tikkuntattja lit-tim tal-Għajnuna ta' Airbnb. Nistgħu nissospendu jew inneħħu l-klijenti li jkomplu jiksru r-regoli tad-dar standard minn Airbnb jekk ma jibdlux l-imġiba tagħhom.

Ir-regoli tad-dar iħalluk tgħarraf lill-klijenti x'qed tistenna minnhom meta jkunu fil-post tiegħek u nqisuhom bħala parti mir-regoli bażi. Tista' tagħżel mil-lista ta' regoli tad-dar standard tagħna fejn jidħlu:

• Il-pets
• L-avvenimenti
• It-tipjip, il-vaping u s-sigaretti elettroniċi
• Is-sigħat kwieti
• Il-ħinijiet taċ-checkin u taċ-checkout
• L-ikbar numru ta' klijenti fil-post
• It-teħid tar-ritratti u teħid ta' filmati kummerċjali

Tista' tikteb l-istruzzjonijiet tiegħek fit-taqsima "regoli oħra" tas-settings tal-listing tiegħek jekk għandek xi istruzzjonijiet speċjali li mhux parti mir-regoli tad-dar standard. Ngħidu aħna, tista' titlob lill-klijenti jagħlqu u jsakkru t-twieqi kollha qabel jagħmlu ċ-checkout.

Ir-reviews u l-profili tal-klijenti jgħinuk issir taf lill-klijenti qabel il-wasla tagħhom. Il-klijenti li jibbukkjaw post jew li jingħaqdu ma' vjaġġ jintalbu joħolqu profil komplut b'ritratti u bid-dettalji dwarhom infushom.

Tista' sserraħ moħħok li r-reviews dwar il-klijenti huma ġenwini. Il-klijenti u l-Hosts ma jistgħux jiktbu reviews dwar xulxin sakemm ma jkunx intemm il-booking ibbukkjat mill-klijenti. Nagħtuk ukoll l-għażla li, meta trid, qabel il-wasla tagħhom, tistaqsi xi mistoqsijiet lill-klijenti u tgħinhom jifhmu x'qed tistenna mingħandhom.

Jekk tuża l-Booking Immedjat, se nagħtuk l-għażla li ma tħallix lill-klijenti jużawh sakemm ma jkunux temmew mill-inqas żjara waħda mingħajr problemi jew ratings ħżiena. Jekk tagħżel li tiċċekkja t-talbiet għall-booking waħda waħda, tista' taqra l-profili u r-reviews tal-klijenti qabel taċċetta booking.

Sakemm timxi mal-Politika tal-Kanċellazzjoni għall-Hosts, dejjem se jkollok l-għażla li tikkanċella booking jekk għandek tħassib raġjonevoli li l-klijenti se jorganizza party. Sakemm ma tmurx kontra l-Politika ta' Nondiskriminazzjoni tagħna, tista' tiċħad talba għall-booking jekk ma tħossokx komdu/a taċċettaha.

L-informazzjoni f'dal-artiklu jaf laħqet inbidlet minn meta ġie ppubblikat.

Il-programmi Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts, Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Hosts u Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Esperjenzi ta' AirCover għall-Hosts, la jħarsu lill-Hosts tal-postijiet fejn toqgħod ġewwa l-Ġappun u lanqas lill-Organizzaturi tal-Esperjenzi ġewwa l-Ġappun għax dawn huma mħarsa mill-Assigurazzjoni tal-Hosts tal-Ġappun u mill-Assigurazzjoni għall-ħarsien tal-Esperjenzi tal-Ġappun u lanqas ma jħarsu lill-Hosts li joffru l-postijiet fejn toqgħod permezz ta' Airbnb Travel LLC. Il-Hosts u l-Organizzaturi li joffru l-postijiet fejn toqgħod u l-Esperjenzi ġewwa ċ-Ċina kontinentali huma mħarsa mill-Polza għall-Ħarsien tal-Hosts ġewwa ċ-Ċina. Żomm f'moħħok li l-limiti tal-ħarsien qed jintwerew kollha bil-munita USD.

L-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Hosts u l-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-esperjenzi huma sottoskritti minn kumpaniji tal-assigurazzjoni li ma jagħmlux parti minn Airbnb. Jekk qed tilqa' n-nies jew torganizza l-esperjenzi ġewwa r-Renju Unit, l-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Hosts u l-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-esperjenzi huma sottoskritti minn Zurich Insurance Company Ltd. u jiġu organizzati u jinħarġu bla ħlas żejjed għall-Hosts tar-Renju Unit minn Airbnb UK Services Limited—rappreżentanta awtorizzata ta' Aon UK Limited, li hija awtorizzata u regolata mill-Awtorità tal-Kondotta Finanzjarja. In-numru tar-reġistru tal-Awtorità tal-Kondotta Finanzjarja (FCA) ta' Aon huwa 310451. Tista' tikkonferma dan-numru billi żżur is-sit tar-Reġistru tas-Servizzi Finanzjarji jew billi tikkuntattja lil FCA fuq +44 0800 111 6768. Il-politiki tar-Responsabbiltà għall-Hosts u tar-Responsabbiltà għall-Organizzaturi tal-Esperjenzi ta' AirCover għall-Hosts huma regolati mill-Awtorità tal-Kondotta Finanzjarja. Il-bqija tal-prodotti u s-servizzi li toffri Airbnb UK Services Limited mhumiex regolati. FPAFF405LC

Il-programm Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts la huwa assigurazzjoni u lanqas mhu marbut mal-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Hosts. Grazzi għall-programm Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts, jekk il-klijenti jagħmlu xi ħsarat fil-propjetà tiegħek jew fi ħwejġek u ma jħallsukx għalihom, tista' tikseb kumpens għal dik il-ħsara. Għal-listings ġewwa l-Istat ta' Washington, l-obbligi kuntrattwali tal-Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts ta' Airbnb huma mħarsa minn polza tal-assigurazzjoni mixtrija minn Airbnb. Il-Hosts u l-Organizzaturi li joqogħdu jew huma bbażati barra l-Awstralja jaqgħu taħt dawn ir-Regoli għal Ħarsien mill-Ħsara għall-Hosts. Għall-Hosts u l-Organizzaturi li joqogħdu jew huma bbażati ġewwa l-Awstralja, Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts jaqa' taħt ir-Regoli għal Ħarsien mill-Ħsara għall-Hosts għall-Utenti Awstraljani.